GİZLİLİK POLİTİKASI 1. Giriş ParlaCar olarak, gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, ParlaCar hizmetlerini kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan şekilde bilgilerinizi toplamamıza ve işlememize onay vermiş olursunuz. Bu politika, tarafınızla yaptığımız hizmet sözleşmesinin bir parçasını oluşturur. 2. Tanımlar Hizmet: ParlaCar tarafından sunulan tüm çevrimiçi ve fiziksel hizmetler. Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi. Kullanım Verisi: Hizmeti nasıl kullandığınıza dair otomatik olarak toplanan veriler (ör. sayfa görüntüleme süresi). Çerezler: Tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyaları. Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaç ve araçlarını belirleyen gerçek veya tüzel kişi. Bu durumda, ParlaCar veri sorumlusudur. Kullanıcı: Hizmetimizi kullanan gerçek kişi. Verisi işlenen kişi. 3. Toplanan Bilgiler Hizmetlerimizi size sunmak ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki türde verileri toplayabiliriz: Kişisel Veriler: Ad ve soyad E-posta adresi Telefon numarası Adres, şehir, posta kodu, ülke Plaka numarası ve araç bilgileri Tercihleriniz (örneğin otomatik hatırlatma seçimi) Kullanım Verileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar Sayfalarda geçirdiğiniz süre Ziyaret tarih ve saatleri IP adresiniz, tarayıcı türü, cihaz türü gibi teknik bilgiler Takip Teknolojileri ve Çerezler: Hizmetimizin performansını ve kullanıcı deneyimini artırmak için çerezler kullanıyoruz. Tarayıcınızdan çerez kullanımını kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı hizmetlerimiz çerezler olmadan düzgün çalışmayabilir. 4. Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: Hizmetin sağlanması ve yönetilmesi Rezervasyon ve randevu süreçlerinin yürütülmesi Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması Kampanyalar, bilgilendirmeler ve özel teklifler hakkında iletişim kurulması Hizmet kalitesinin artırılması için analiz yapılması Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve önleme Kullanıcı hesabınızla ilgili güncellemelerin iletilmesi Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi 5. Verilerin Saklanması Kişisel verileriniz, sadece gerekli olduğu sürece saklanacaktır. Bu süre sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir. Kullanım verileri, hizmet kalitemizi artırmak ve güvenliği sağlamak amacıyla daha kısa süreliğine saklanabilir. 6. Verilerin Aktarımı Verileriniz, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde saklanmakta ve işlenmektedir. ParlaCar, verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir: Kanunen zorunlu hallerde resmi makamlarla Hizmet alınan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla (örneğin yazılım veya teknik destek firmaları) Onay vermeniz durumunda diğer iş ortaklarımızla Güvenlik, dolandırıcılık veya yasal haklarımızı koruma amacıyla 7. Veri Güvenliği Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari önlemleri almaktayız. Ancak internet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Tüm makul tedbirleri alıyor olsak da, mutlak güvenlik garanti edilemez. 8. Kullanıcı Hakları 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 9. Çocukların Gizliliği Hizmetimiz 18 yaş altındaki bireyleri hedeflemez. Eğer bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu verileri derhal sistemlerimizden sileriz. 10. Politika Değişiklikleri Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz. En güncel hali daima web sitemiz üzerinden erişilebilir olacaktır.