İade Politikası - ParlaCar Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir ParlaCar olarak sunduğumuz hizmetlerin kalitesine güveniyoruz ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Ancak herhangi bir nedenle hizmetimizden memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen iade koşulları geçerli olacaktır. İade Koşulları Hizmetin Alınmaması Durumu Rezervasyon yaptığınız hizmeti kullanmadıysanız ve en az 2 saat öncesinden iptal ettiyseniz, ödemeniz kesintisiz şekilde iade edilir. Eksik veya Kalitesiz Hizmet Durumu Alınan hizmetin eksik veya beklentilerin çok altında olduğunu düşünüyorsanız, durumu hizmetten sonraki 24 saat içinde yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. İnceleme sonucunda kısmi veya tam iade yapılabilir. Geç İptal ve Gelinmemesi Durumu (No-show) Hizmet saatine 2 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde veya rezervasyona gelinmemesi durumunda iade yapılmaz. Paket Alımlarında İade Çoklu hizmet içeren paket alımlarında kullanılmayan hizmetler için iade, yalnızca satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde talep edilmesi durumunda mümkündür. İade Süreci Onaylanan iadeler 5-7 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza ulaştırılır. Banka gecikmelerinden kaynaklı sorumluluk ParlaCar’a ait değildir.